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r大伯反映问题多
r店家提到“毫米级”
r谢大伯反映
r他冲着品牌去订了房门和柜门
r店家把柜门安装好之后
r问题多多
r他甚至怀疑柜门被偷梁换柱了
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杭州临平乔司咏玖院是回迁安置房小区
r谢大伯家在这有一套150多方的房子
r正在装修
r他说柜体是请木工师傅打好的
r在一家千年舟木门店里
r订了一批房门和柜门
r谢大伯：上面这么大的缝，下面就这么小的。还有这种地方，线条都是盖不住。我是六米烤漆，它变成了五米烤漆了。记者：相当于它有条缝？谢大伯：对，有条缝，他把我这个板切割掉了。
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进门这个柜子
r谢大伯埋怨柜门之间缝隙大、柜门盖不严
r还有就是柜板被切割
r一口气挑出了三个毛病
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接着是卧室这个大柜子
r他也从线到面抱怨了一通
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谢大伯：缝隙大了，全部用玻璃胶封一下。你看，这不是四种颜色吗？记者：四种颜色？谢大伯：这块黄，这块黑，这块青，是吧？
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四扇烤漆柜门都是白色的
r记者仔细看
r感觉隐隐约约有色差
r不过一下子分不出谢大伯说的四种颜色
r谢大伯：房门都是有商标的，那个免漆门也是它的，没问题，也有注册商标的。
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现场
r还有一扇房门这里
r门套的位置是空着的
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谢大伯：他说完工了。
r记者：这个门套约好了是谁来弄？谢大伯：他做的。
r谢大伯的儿子：具体是板材的问题，像这种。记者：不平？谢大伯的儿子：是板材的问题，还是调整的问题。如果是调整的问题，我希望他来调整过；如果是质量问题的，那希望他换掉。记者：这个是什么问题？谢大伯的儿子：就是有点“桥”，我们土话叫“桥”，有点弯。记者：就是中间往外拱？谢大伯的儿子：对对对。
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谢大伯儿子补充说明
r有三四扇烤漆柜门中间往外拱起
r柜门关不实
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谢大伯有老板娘的“微信”
r当场联系了对方
r“千年舟木门” 老板娘：我们已经起诉了，反正这个监管局还有派出所，都在现场已经调解过了。记者：你们起诉的理由是什么呢？“千年舟木门” 老板娘：我起诉的理由是他不付钱。反正其它的东西我现在不知道，反正里面的事情是他跟我老公在对接的。
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销售单上已经书面约定
r下定单预付30%定金
r测量尺寸后开始生产前
r要付到总货款的80%
r货到客户家验收清点后
r安装之前要付剩下的20%
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老板娘介绍
r所有的房门和柜门
r加起来总货款是38000元左右
r到现在为止谢大伯只付了10000元
r相当于只付了定金
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谢大伯的意思是
r按照这质量
r他不敢付款了
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老板娘把丈夫王老板的手机号码发了过来
r“千年舟木门” 王老板：我跟你讲，有些东西是能调整过来的。你说柜门横平竖直的，你说一个毫米不误差是没有的，没有人做得到的，对不对？记者：其中有一块柜门，好像是有点中间往外拱，有没有注意到？“千年舟木门” 王老板：这个我知道，不是最后我还没来过嘛，本来是想还没有完工嘛，有些问题如果说缝隙真的很大，我们该重做会重做，我已经跟他讲了。他现在什么问题呢？这也是问题，那也是问题，不是问题的东西，他也叫问题，哪怕离墙一两个毫米，他也叫问题。这个东西你如果懂的话，你就知道了，最后一道，油漆工是不是要来批墙的？因为这个墙，我们量的时候是油漆没来做的，这个墙肯定有落差的。
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王老板说自己正在外面帮客户量尺寸
r跟谢大伯的纠纷就通过法律途径解决
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2
r房门是“悦己”
r“小样”没标明？
r谢大伯反映
r这批烤漆柜门
r店家涉嫌挂羊头卖狗肉
r他说到现场去看看就明白了
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这家店在杭州恒 大建材市场
r门口的店招写着“千年舟健康木门”
r老板娘在店里
r营业执照上的名称是
r杭州恒 大国际建材家居博览中心
r梁海燕建材商行
r老板娘说他们是十多年的老店了
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杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行老板娘：我们单子写好了什么材质，就是什么品牌。谢大伯：什么牌子？我是冲着你“千年舟”来订的。杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：这个不要说了，反正……谢大伯：你有没有跟我解释呢？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：这个不要说。谢大伯：怎么不要说呢？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：我没解释，你不可能签字。这个我们律师，22号。记者：那你们这里既然写着“千年舟”，为什么用别的牌子？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：别的牌子你看，现在生意都难做，哪一个门店别的牌子都没有，对吧？记者：也就是说你这里，并不是“千年舟”专卖？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：对对对。
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少的门套
r老板娘说其实并不包括在销售单里
r杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：后补，他要增加一个门套。记者：钱还要他出是吧？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：钱还没出，都没出。谢大伯：我是后来增加出来的吗？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：这个不要管，反正就律师都起诉了，要上法院了。谢大伯：你不要把起诉了走司法途径，把所有都挡在门外。
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店里有房门的样品
r上面标注了品牌名
r谢大伯：这个门是“悦己”的，这个门我是看到的。另外的东西是没有看到的，而且没有跟我解释的。记者：门是没有意见的吧？谢大伯：没有问题。免漆门，“千年舟”的也没问题。
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老板娘拿出一块小样
r说这就是“宇宸”烤漆门的厂家样品
r但这块小样上
r并没有标注出品牌名
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杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：这个是烤漆的门。
r记者：这个什么牌子？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：这个是“宇宸”的品牌。谢大伯：哪里有“宇宸”？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：这个是小样，反正我们订单也发给他了。谢大伯：你就喜欢做这种，卖羊头挂狗肉的。杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：不是卖羊头挂狗肉。谢大伯：张冠李戴。请你那天给我的那块样板给我。杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：我就这块给你的。谢大伯：一块大的。杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：大的是“悦己”的门。谢大伯：大的这个烤漆门。杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：烤漆门没有大的，都是小的。
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谢大伯坚持说
r当时老板娘给他看的烤漆门的样品
r是一块一米二长的木板
r而不是这么小的小样
r记者：这里不是有监控的吗？是在这里看的吗？
r谢大伯：对，在这里看的。
r记者：监控调出来看看就可以了。
r杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：监控一个月以后就没有了。
r记者：你看样板的时候是几月几号？
r谢大伯：是29号还是30号。记者：几月？谢大伯：12月。记者：去年？谢大伯：对。
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将近半年前的监控录像
r老板娘说肯定是没有了
r为了避免再发生类似纠纷
r记者提了个建议
r记者：你听听有没有道理，就是你说这个是“宇宸”的样品。
r杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：对。记者：你上面注一下。杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：但是我们跟客户说，这个是“宇宸”的，工程实木烤漆的，就这个材质。记者：你注个字会怎么样呢？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：出厂就是这样的。记者：那你注一下行不行？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：我下次就注一下。记者：假如他这个也是选“千年舟”的牌子，是不是要贵一点？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：对。记者：贵大概多少？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：贵两三百块钱。记者：每个平方？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：对。年底了，性价比你说要便宜点，我觉得这个品牌可以的，工程实木烤漆的，后来他签字了。不是一个人过来订，是三个人过来订的。
r记者：销售合约单上你们这方面，谁签的字？
r谢大伯：我签的。记者：那上面写了呀？谢大伯：写了，她没有说是什么牌子的。记者：当时你以为什么牌子的？谢大伯：当时我认为是“千年舟”的。
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销售单上烤漆门这里写了“宇宸”
r不过谢大伯说
r当时老板和老板娘口头没告知
r也没解释
r他以为是跟款式型号相关
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当场打电话过去
r王老板说他还在外面量尺寸
r杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 王老板：你说这个人胡言乱语的，今天这样讲，明天这样讲，谁搞得清楚？什么“千年舟”不是“千年舟”，他哪里定的是“千年舟”？我上面白纸黑字都写清楚的呀。
r谢大伯：我确实是不识字。记者：不会吧？谢大伯：是啊。你这个产品是哪个地方？产地是哪里？厂名是哪里？你什么都没有的。
r记者：我问一下王老板，“宇宸”的那个，你们这里进货单有没有？拿出来给他看看不就行了吗？
r杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 王老板：我为什么给他看？我给监管局看过不就行了吗？
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老板和老板娘都表示
r不愿意再跟谢大伯纠缠
r就等着法院来判
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