RECRUITMENT
招贤纳士
电商客服
岗位职责:
1、负责线上店铺的售前、售中、售后沟通辅导,引导顾客促成销售;
2、订单确认、跟踪及疑问解答;
3、妥善处理客户建议及投诉,及时跟进客户反馈及评价,提升客户满意度;
4、分析总结客户需求,为产品等其他业务模块工作提供参考。
任职要求:
1、熟练操作计算机,打字速度快,能达到45字/分钟以上;
2、热情主动,高情商,网络沟通及应变能力强;
3、具备良好的客户服务意识,细致,耐心,抗压能力强。
薪资待遇:
1、工资结构=底薪+绩效+业绩奖金+(其他福利);
2、包吃住,享受国家法定节假日,五险一金;
3、公司业余活动丰富,定期唱k,户外拓展,不定期组织外出旅游;
4、技能培训:提供带薪岗前培训、在职培训、管理能力培训等专业培训,迅速提升自己的专业技能及职场竞争力,给予广阔的职业发展空间;
5、公司成员大部分为95后,年轻朝气的员工队伍,享受轻松毫不压抑的工作氛围。